Transfert : du TERMINAL des CROISIèRES à la GARE de Ravenne

– Contacts :

Pour toute question concernant ce service, n’hésitez pas à nous contacter !
. Email : info@visitravenna.it / transfer@visitravenna.it
. Téléphone : +39 0544 482838
. WhatsApp : +39 348 4504049

– Informations sur le service de transport

Le service est assuré avec un véhicule partagé avec d’autres passagers.
La capacité est limitée, tant pour les places assises que pour l’espace bagages.
Par conséquent, chaque passager ne peut embarquer que ce qui est inclus dans le tarif sélectionné.

Il est rappelé que par « valise en soute », on entend un bagage standard dont les dimensions ne doivent pas dépasser 75 x 49 x 30 cm.
En cas de bagage particulièrement grand ou volumineux dépassant ces dimensions, il est nécessaire de sélectionner le tarif “1 passager avec 2 valises”, car l’espace disponible à bord est limité.

Si les dimensions et la quantité de bagages sélectionnées au moment de la réservation ne sont pas respectées, le transport ne pourra pas être garanti.

– Demande de véhicule homologué pour personnes à mobilité réduite

Si vous avez besoin d’un véhicule adapté au transport de personnes en fauteuil roulant ou ayant des difficultés de mobilité, merci d’envoyer une demande rapide par e-mail à :
transfer@visitravenna.it
Nous vérifierons la disponibilité du véhicule et vous informerons des suppléments éventuels.

Veuillez noter qu’en l’absence de demande préalable, nous ne pouvons pas garantir un véhicule adapté.
Il est donc essentiel de signaler à temps vos besoins particuliers.

– Demande de siège auto homologué pour enfants

Si vous avez besoin d’un siège auto homologué pour le transport d’enfants, veuillez nous envoyer une demande rapide par e-mail à :
transfer@visitravenna.it, en précisant l’âge de l’enfant.
Nous vérifierons la disponibilité du siège et vous informerons des suppléments applicables.

Veuillez noter qu’en l’absence de signalement préalable, le service ne pourra pas être garanti.
Il est donc fondamental de signaler vos besoins particuliers à l’avance.

– Ponctualité du service

Nous ferons tout notre possible pour respecter les horaires. Cependant, en raison du trafic ou de modifications imprévues de l’itinéraire, de légers retards peuvent survenir.
Dans ce cas, merci de patienter à proximité de l’Office de Tourisme du Terminal et de rester joignable pour toute communication de la part de notre personnel.

Nous vous rappelons qu’un de nos opérateurs est toujours disponible pour vous tenir informé de l’état des transferts et peut être contacté (de préférence via WhatsApp) au numéro :
+39 348 4504049

– Identification du véhicule

Notre chauffeur sera muni d’un panneau d’identification sur le véhicule avec le logo "Visit Ravenna" et une liste des passagers ayant réservé.
Merci de vérifier que le véhicule correspond à votre réservation et de ne pas monter dans un autre véhicule.

Si vous décidez à la dernière minute d’utiliser un service différent, aucun remboursement ne sera accordé.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique d’annulation.

– Demande de facture

Si vous avez besoin d’une facture, celle-ci doit être demandée avant d’effectuer le paiement, en contactant notre bureau à l’adresse suivante :
info@visitravenna.it