Transfert: de la GARE de RAVENNE au TERMINAL des CROISIèRES

– Contacts :

Pour toute question concernant ce service, n’hésitez pas à nous contacter !
. Email : info@visitravenna.it / transfer@visitravenna.it
. Téléphone : +39 0544 482838
. WhatsApp : +39 348 4504049

– Informations sur le service de transport

Le service est effectué avec un véhicule partagé avec d’autres passagers.
La capacité est limitée, aussi bien pour les places assises que pour l’espace dédié aux bagages.
Par conséquent, chaque passager ne peut embarquer que ce qui est inclus dans le tarif sélectionné.

Il est rappelé que par “valise en soute”, on entend un bagage standard dont les dimensions ne doivent pas dépasser 75 x 49 x 30 cm.
En cas de bagages très volumineux dépassant ces dimensions, il sera nécessaire de sélectionner le tarif “1 passager avec 2 valises”, en raison de l’espace limité à bord du véhicule.

Si les dimensions ou la quantité de bagages sélectionnées lors de la réservation ne sont pas respectées, le service de transport ne sera pas garanti.

– Demande de véhicule homologué pour personnes à mobilité réduite

Si vous avez besoin d’un véhicule homologué pour le transport de personnes handicapées en fauteuil roulant ou ayant des difficultés de mobilité, merci d’envoyer une demande rapide à l’adresse suivante :
transfer@visitravenna.it
Nous vérifierons la disponibilité du véhicule demandé et vous informerons des éventuels suppléments applicables.

Veuillez noter qu’en l’absence de signalement préalable, nous ne pouvons pas garantir le service avec un véhicule adapté.
Il est essentiel de signaler vos besoins particuliers à temps.

– Demande de siège auto homologué pour enfants

Si vous avez besoin d’un siège auto homologué pour le transport d’enfants, merci de nous envoyer une demande rapide à :
transfer@visitravenna.it, en précisant l’âge de l’enfant.
Nous vérifierons la disponibilité du siège demandé et vous informerons des éventuels suppléments applicables.

Veuillez noter qu’en l’absence de signalement préalable, le service ne pourra pas être garanti.
Il est donc fondamental de signaler les besoins particuliers à l’avance.

– Ponctualité du service

Nous ferons de notre mieux pour respecter les horaires. Toutefois, en raison du trafic ou de modifications imprévues de l’itinéraire, le service peut subir de légers retards.
Dans ce cas, merci de patienter dans le hall de l’hôtel et de rester joignable pour toute communication de notre personnel.

Nous vous rappelons qu’un membre de notre équipe est toujours disponible pour vous informer sur l’état des transferts et peut être contacté (de préférence via WhatsApp) au :
+39 348 4504049

– Identification du véhicule

Notre chauffeur sera muni d’un panneau d’identification sur le véhicule avec le logo "Visit Ravenna" et une liste des noms des passagers ayant réservé.
Veuillez vérifier que le véhicule correspond à votre réservation et faire attention à ne pas monter dans un autre véhicule.

Si vous décidez à la dernière minute d’utiliser un autre service, aucun remboursement ne sera accordé.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique d’annulation.

– Demande de facture

Si vous avez besoin d’une facture, elle doit être demandée avant d’effectuer le paiement, en contactant notre bureau à l’adresse suivante :
info@visitravenna.it