Transfert: du TERMINAL des CROISIèRES à MARINA ROMEA

– Contacts :

Pour toute question concernant ce service, n’hésitez pas à nous contacter !
. Email : info@visitravenna.it / transfer@visitravenna.it
. Téléphone : +39 0544 482838
. WhatsApp : +39 348 4504049

– Informations sur le service de transport

Le service est effectué avec un véhicule partagé avec d’autres passagers.
La capacité est limitée, aussi bien pour les places assises que pour l’espace bagages.
Chaque passager ne peut embarquer que ce qui est inclus dans le tarif sélectionné.

Il est rappelé que par "valise en soute", on entend un bagage standard dont les dimensions ne doivent pas dépasser 75 x 49 x 30 cm.
En cas de bagages très volumineux ou dépassant ces dimensions, il est nécessaire de sélectionner le tarif “1 passager avec 2 valises”, l’espace à bord étant limité.

Si les dimensions ou la quantité de bagages renseignées lors de la réservation ne sont pas respectées, le transport ne pourra pas être garanti.

– Demande de véhicule homologué pour personnes à mobilité réduite

Si vous avez besoin d’un véhicule adapté au transport de personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite, veuillez envoyer une demande rapide par e-mail à :
transfer@visitravenna.it
Nous vérifierons la disponibilité du véhicule et vous informerons des éventuels suppléments applicables.

Veuillez noter qu’en l’absence de signalement préalable, nous ne pouvons pas garantir le service avec un véhicule adapté.
Il est donc essentiel de communiquer vos besoins particuliers à temps.

– Demande de siège auto homologué pour enfants

Si vous avez besoin d’un siège auto homologué pour enfants, veuillez envoyer une demande rapide à :
transfer@visitravenna.it, en précisant l’âge de l’enfant.
Nous vérifierons la disponibilité du siège demandé et vous informerons des éventuels suppléments applicables.

Veuillez noter qu’en l’absence de signalement préalable, le service ne pourra pas être garanti.
Il est fondamental de signaler les besoins particuliers à l’avance.

– Ponctualité du service

Nous ferons tout notre possible pour respecter les horaires. Cependant, en cas de trafic ou de modifications imprévues de l’itinéraire, de légers retards peuvent survenir.
Dans ce cas, merci de patienter à proximité de la cabane en bois qui héberge l’Office de Tourisme du Terminal et de rester joignable pour toute communication de notre personnel.

Nous vous rappelons qu’un membre de notre équipe est toujours disponible pour vous tenir informé de l’état du transfert et peut être contacté (de préférence via WhatsApp) au :
+39 348 4504049

– Identification du véhicule

Notre chauffeur sera muni d’un panneau d’identification sur le véhicule avec le logo "Visit Ravenna" et la liste des passagers réservés.
Veuillez vérifier que le véhicule correspond à votre réservation et ne pas monter dans un autre véhicule.

Si vous décidez à la dernière minute d’utiliser un service différent, aucun remboursement ne sera accordé.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique d’annulation.

– Demande de facture

Si vous avez besoin d’une facture, elle doit être demandée avant d’effectuer le paiement, en contactant notre bureau à l’adresse suivante :
info@visitravenna.it